COMPRESSORTECH2 专题 Ariel 培训

招聘和培训对于引进并留住优秀员工至关重要。

作者：DJ·斯莱特

以下“五个问答”节取自 2020 年 7 月期的 CompressorTech2 并经其许可而发布。

培训对 Ariel 公司一直非常重要。20 世纪 90 年代末，公司在俄亥俄州芒特弗农的厂区内建立了专门的培训区。而后随着时间的推移和行业的发展，Ariel 意识到培训内容也必须随之发展。

2017 年 7 月，Ariel 开设新的培训中心，其中设有 12 间教室和会议室、3 间培训实验室、1 间剧院和 1 个交互式中庭（参见 COMPRESSORTECH2，2018 年 7 月，第 32 页）。肯特·杜波在此次升级前就加入了 Ariel。作为公司负责人力资源和组织发展的副总裁，杜波见证了公司的培训实践从基础课程发展为深入参与的学习选择。

Ariel 培训中心已成立三年。它在公司和行业内是如何被接受的？

培训中心是 Ariel 的催化剂，它能够改变我们开发和进行培训的方式，现在能够通过实践操作演示将重点放在技能开发上。机工车间、装配和客户技术实验室为培训中心的客户（包括员工和业内合作伙伴）提供了在 Ariel 技术教师和其他学员指导下，练习工作中日常进行的任务的机会。

其结果是，通过在教室中听到某个主题、走出教室并看到教师在工业设备上演示该主题，然后在培训团队中按需进行多次围绕该主题任务的练习，学习能力大大提高。迄今为止，培训中心和新的培训内容收到了热烈的反馈。

过去，培训渠道仅限于面授方式，但现在，技术使我们能够在课堂之外进行培训。Ariel 有哪些培训？如何帮助学员？

Ariel 在北美地区面临着一个挑战，那就是如何在合适的时间为现场无法返回培训中心的技术人员提供合适的培训。

为此，我们通过在线和移动平台开发了替代性的课程和实验室内容。在网络世界中，我们将前端项目（即基础课程）放入一个高度互动的课程中，该课程利用建模和仿真使内容变得生动。在线课程包括知识测验和在线最终评估，以确保学习的进行。如果学员通过了这些培训，他们将获得该项目的全额学分，并且无需进行培训中心提供的面授课。此外，我们正通过将内容翻译成西班牙语、中文和俄语来扩展此服务。基于基本项目的成功，我们目前正在探索从今年年底开始开发其他课程内容。

关于移动培训，我们现已进入在移动培训实验室 (MTL) 中开办实践压缩课程的第四年。MTL 基本只在德克萨斯州的不同地点运行，它使我们能将技术教师从培训中心带到现场，在那里，机械团队聚集在一起，以课堂和实践相结合的方式进行一级机械技能培训。这一行业资源使 Ariel 能够为因太忙碌而无法前往芒特弗农的学员提供培训，并让他们像在培训中心一样直接在压缩机上工作。

一种培训方法优于另一种训练方法，还是每种培训方法都有其地位和优势？

我们喜欢将学习分为三个主要部分：课堂教学、实践实验室和在线体验。在这一点上我们认为每种类型都能让学员取得成功。以我们的在线基础课程为例，在快速带领新学员了解各种技术产品和行业信息时，我们了解到这种教学方式可以获得最佳效果和反馈，因为每个学员都可以按照自己的节奏学习并专注于他们最需要的领域。它提供的另一项好处是节省了客户时间、资金和差旅，让他们的员工不必从一周的现场或办公室工作中抽身。最后，它还实现了我们的主要目标，即确保为每个使用 Ariel 压缩机的人提供培训。

鉴于上述情况，Ariel 仍大力鼓励学员亲临位于俄亥俄州芒特弗农的 Ariel 培训中心，通过我们的现场课堂和实验室学习模块的动手实践学习体验关键特定产品。这种体验是其他任何形式都无法复制的，技术人员或工程师可以直接看到他们将在现场处理的内容，然后通过实际操作实践来强化这种体验并将学习内容应用到实际压缩机中，就像他们将要进行服务一样。

培训一直很重要，但是考虑到疫情可能导致另外需要填补的人才缺口，培训比以往任何时候都更重要的说法是否公允呢？

无论是在繁荣时期还是萧条时期，Ariel 的理念都是通过不断发展员工的技能、知识和能力，持续投资以期留住员工。为此，即使在新冠疫情导致我们面临诸多未知的情况下，我们的培训工作仍没有停止。我们刚刚调整了既往的学习方法来满足新的安全和健康准则。我们的课堂和实验室一直在进行，并在疫情期间佩戴口罩，保持一定社交距离。

除了现有员工，Ariel 还积极在新的职业道路上培训和发展员工，我们称其为“蓝筹股培训项目”。它是一项为期六个多月的全职培训计划，旨在提升新员工在机工、装配和多工艺维护方面的技能。这个输送项目确保我们拥有源源不断的人才进入到这些由员工组成的雇用困难的职业领域，他们现在不仅具备必要的技术技能，而且了解并重视 Ariel 的独特文化。我们坚信，任何时候都需要对员工及其发展进行投资，即使是在新冠疫情期间。

为什么为行业招募新鲜血液如此困难？

在与其他公司的交谈中发现，无论是能源行业还是其他行业，由于学生基数越来越小，被吸引到制造业或油气行业的人越来越少，技术岗位的招聘难度全线提高。我们在这个问题上花费大量时间，并且不得不想办法跳出传统思维模式，以提供创新的解决方案，来解决未来几年中不断增长的人才输送问题。

首先，我们已经与当地高中和就业中心建立联系，与他们合作，提供一个 Ariel 定制的高中基础项目，向那些对制造业潜在职业感兴趣的符合条件的高二学生开放。接下来，我们为刚毕业的高中毕业生提供实习机会；与多所大学合作，为工程、供应链、制造和其他学科的学生提供长期、稳健的合作项目；在机工、装配和维护领域持续开展 Ariel 蓝筹股项目并为在职员工提供专业和授予学位的认证培训。

通过这些努力，我们可以在“本土发展”的未来劳动力中做好坚实工作，这样，就不必过于依赖招聘市场作为我们技术人才的主要来源。